Российский бизнес-глоссарий
МОЗАИКА Бизнеc-Глоссарий
Включен в единый реестр российских программ
Наукоемкий продукт
Задачи и решение
Наш подход
Использование единого бизнес-глоссария обеспечивает:
• Улучшение коммуникационных процессов
• Общение на “одном языке”
• Однозначность восприятия информации
• Единую культуру
• Актуальность информации
Цель – все сотрудники используют единый глоссарий
Задачи
Дублирование терминов не допускается. При этом поиск, в том числе из внешних систем работает по принципу «Greedy search», т.е. если в отчете встретится словосочетание, являющееся термином, то оно будет однозначно идентифицировано.
Пример: «Revenue assurance» будет представлен одной ссылкой на этот термин, а не 2 различными ссылками на «Revenue», и отдельно на «Assurance».
У каждого термина может быть несколько определений, объясняющих его значение. При этом у каждого определения может быть только один однозначно идентифицирующий его термин (ведущий термин).
Пример: термин «ключ» может иметь определения: устройство для отпирания замка, инструмент для закручивания гаек, бьющий из-под земли родник, цифровая последовательность для шифрования данных, определяющий звуковысотное значение нот знак линейной нотации, код для активации лицензии и т.д.
Простой линейный справочник терминов подходит для задач начального уровня. При работе в компаниях обычно возникает потребность устанавливать связи между терминами, такие как синоним-антоним, обобщение-уточнение, целое-часть …
Пример: «Выручка» - обобщение, «Сервисная выручка» - уточнение.
Каждый сотрудник может предлагать новые термины и уточнять определения, но конечный вариант должен быть опубликован только после проверки экспертами в предметной области и одобрения ответственным за тему.
Внешние открытые системы могут легко подключаться к глоссарию с помощью поставляемого препроцессора.
Возможность, например, пользователям самим назначать отношения между различными терминами, причем, назначать их не «по наитию», а руководствуясь системой лаконичных и понятных опросников, что приводит к выстраиванию математически строгих отношений между понятиями, при этом от пользователей не требуется глубокого экспертного уровня.
Пошаговый поиск подходящего термина, если пользователь имеет только абстрактное понятие, которое он хочет обозначить. Поиск среди огромного множества абстракций выполняется при помощи техники, основанной на принципе конуса света над ландшафтом понятийного пространства, который шаг за шагом перемещается в сторону искомого определения, сужая при этом размер своего основания – светового пятна.